Гарантийная политика ТагАЗ

Гарантийный срок на новый автомобиль Hyundai, производства Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ) (Хендай Акцент, Элантра ХД, Соната, Санта Фе Классик), за исключением отдельных комплектующих изделий автомобиля, составляет 3 года или 100 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее). Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля Хёндай завод-изготовитель (ТагАЗ) обязуется устранять недостатки, на которые распространяется действие гарантии, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что недостатки в автомобиле не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

На комплектующие изделия автомобиля, перечисленные ниже, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее):

система охлаждения двигателя;
топливная система, в т.ч. топливный насос высокого давления;
система кондиционирования воздуха;
система климат-контроля/вентиляции/отопления салона;
система выпуска выхлопных газов;
система освещения и звуковой сигнал;
электропривод антенны, зеркал и стеклоподъемников;
амортизаторы;
стойки стабилизатора;
подшипники качения;
ступицы передних и задних колес;
шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
рулевой механизм и насос гидроусилителя рулевого управления;
система турбонаддува;
карданный вал, крестовины и дифференциалы;
муфта подключения полного привода;
тормозная система;
шарниры равных угловых скоростей (ШРУС);
двигатель стеклоочистителя;
насос стеклоомывателя и омывателя фар.

Гарантийный срок на каталитический нейтрализатор составляет 5000 км пробега автомобиля.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

Гарантия завода-изготовителя не распространяется на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру. Гарантия на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру предоставляется их изготовителем.

Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП.

Гарантийному обслуживанию не подлежат автомобили специального назначения.

Обязанности Владельца.

В целях надежной и долговечной работы автомобиля Владельцу требуется:

соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем Хендай, в соответствии с требованиями, изложенными в Руководстве по эксплуатации автомобиля, в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем;
проводить по талонам Сервисной книжки, своевременно и в полном объеме, плановое техническое обслуживание, исключительно на сервисных станциях (СТО) дилерской сети завода-изготовителя;
не превышать допустимые эксплуатационные параметры автомобиля
не использовать автомобиль в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях;
не вносить самостоятельно изменения в конструкцию автомобиля;
не производить без согласования с заводом-изготовителем замену стандартных узлов, деталей и агрегатов, а также не производить самостоятельно разборку, ремонт узлов и агрегатов автомобиля;
при возникновении неисправности автомобиля и невозможности устранения неисправности методами, указанными в руководстве по эксплуатации автомобиля, доставить автомобиль на сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя, с целью диагностики и ремонта автомобиля.

Гарантия не распространяется на:

регламентные работы по техническому обслуживанию автомобиля, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
естественный износ любых деталей, естественное старение, обесцвечивание, выгорание и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки, в результате воздействия окружающей среды и использования автомобиля по назначению;
незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, естественные(нормальный) шум, скрип или вибрация), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не различимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;
недостатки, вызванные неполным или несоответствующим обслуживанием автомобиля (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 500 км) перепробег между плановыми ТО);
недостатки, вызванные использованием неоригинальной или не одобренной заводом-изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной станцией (СТО) дилерской сети завода-изготовителя;
повреждения автомобиля, вызванные: дорожно-транспортным происшествием, дефектами дорожного покрытия, неосторожными действиями водителя, наездом на препятствие, пренебрежительным обращением с автомобилем, преодолеванием препятствий на автомобиле, использованием его в соревнованиях, вмешательством в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренным заводом-изготовителем;
повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия (такими, как камни, песок, соль и т.п.), пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека, а также стихийными бедствиями);
повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза;
расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, проживание в гостинице, упущенную выгоду и т.п.;
любой автомобиль, у которого изменены показания спидометра и затруднено определение достоверного пробега;
расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе: воздушный фильтр; масляный фильтр; топливный фильтр; приводные ремни; высоковольтные провода, свечи зажигания/накаливания; диски сцепления; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров); сальники; пыльники; шины; плавкие предохранители; лампы; щетки электродвигателей, стартера, генератора; колесные диски; стекла; обивка салона и внутренняя отделка; тормозные барабаны, диски; резиновые части (шланги, патрубки, втулки стабилизатора, сайлент-блоки и т.п.); моторное масло; трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач; масло для дифференциалов; масло для рулевого редуктора и гидроусилителя; жидкость для гидропривода сцепления и тормозов; консистентная смазка; охлаждающая жидкость; электролит; хладагент; жидкость для омывателя стекол и фар; топливо.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя сохраняются при следующих условиях:

автомобиль всегда ремонтировался исключительно на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя;
автомобиль своевременно и в полном объеме проходил на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя периодическое техническое обслуживание (ТО), предусмотренное Сервисной книжкой.

Работы, выполненные на основании гарантии изготовителя, не являются основанием для ее продления, за исключением юридически оформленных случаев.

Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью завода-изготовителя.

При получении уведомления о проведении внеочередного профилактического осмотра (ремонта) по инициативе завода-изготовителя Вы обязаны обратиться на указанную сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя к инженеру по гарантии и выполнить его указания.

Гарантийная политика Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ) опубликована на официальном сайте "ТагАЗ"